রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

menang33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী রাখি, কেন রাখি, আর আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাআপনার অধিকার সংরক্ষিতbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিত
menang33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু লগইন সেশন ও মোবাইল ব্রাউজারে ফিরে আসার সুবিধার জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

এনক্রিপশন সব লেনদেন ও লগইন তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad পেমেন্টের সময় আপনার ওয়ালেট পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
কুকি নীতি আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি রাখি — আপনার মোবাইলে সেশন চালু রাখতে এবং ফিরে আসার পথ সহজ করতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।
আপনার অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা নির্ধারিত সময়ে জবাব দিই।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা privacy@menang33 ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'তথ্য অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড থাকে।

সাধারণত না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে — বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।

হ্যাঁ। মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি — মোবাইলে লগইন সেশন চালু রাখতে এবং ফিরে আসার পথ সহজ করতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

privacy@menang33-এ ইমেইল করুন অথবা অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে জানান। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।